A Política de Privacidade pretende informar os utilizadores sobre as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais, recolhidos e tratados de acordo com a legislação em vigor (nomeadamente o Regulamento Geral de Protecção de Dados).

Os seus dados serão tratados pela Lohad, Lda , com o número único de matrícula e de identificação de pessoa colectiva 515576646 com sede na Rua de Alexandre Sá Pinto, 109 1300-034 Lisboa de ora em diante designada por “The Residential”.
A The Residential é responsável pelo tratamento de dados pessoais que recolhe e trata, de acordo com as disposições legais em vigor.

O Responsável pelo tratamento de dados assegura que:
• O tratamento dos seus dados pessoais é efetuado no âmbito das finalidades para as quais os mesmos foram recolhidos ou para finalidades compatíveis com aquelas;
• Recolhe, utiliza e conserva apenas os dados pessoais necessários para a finalidade em causa;
• Não procede a qualquer transmissão de dados pessoais para fins comerciais ou de publicidade;
• Trata os dados pessoais para fins legalmente previstos ou para a prossecução de serviços a seu pedido.

O que são Dados Pessoais
Dados pessoais são informação relativa a uma pessoa, identificada ou identificável. Também constituem dados pessoais o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa.
Dados pessoais que tenham sido descaracterizados, codificados ou pseudonimizados, mas que possam ser utilizados para reidentificar uma pessoa, continuam a ser dados pessoais.
Dados pessoais que tenham sido tornados anónimos de modo a que a pessoa não seja ou deixe de ser identificável deixam de ser considerados dados pessoais. Para que os dados sejam verdadeiramente anonimizados, a anonimização tem de ser irreversível.

Que informações pessoais guardamos dos nossos clientes?
Ao fazer uma compra de uma experiência no nosso website, será necessário, para concluir a transação, que nos forneça os seguintes dados: nome, e-mail, morada para entrega, número de telefone e dados de pagamento (através das plataformas externas PayPal ou EasyPay).

Em que circunstâncias recolhemos informações?
Recolhemos informações no momento da compra (com ou sem criação de conta de utilizador), quando se inscreve na nossa newsletter ou insere nome e e-mail no nosso site.

Como utilizamos as informações recolhidas?
Utilizamos as informações pessoais recolhidas para assegurar a entrega da experiência, para contatar os clientes em caso de dúvidas ou alterações, para processar rapidamente as transações ou para enviar comunicações periódicas sobre este produto/serviço ou outros associados.

Período de Conservação dos Dados Pessoais Recolhidos
Os seus dados pessoais são conservados pelo período necessário ao tratamento, de acordo com a finalidade respetiva.
Os períodos de conservação podem alterar-se quando o interesse público associado, motivos históricos, científicos ou estatísticos o justifiquem, comprometendo-se o Responsável a adotar as adequadas medidas de conservação e segurança.

Como protegemos os seus dados?
O nosso website é verificado periodicamente relativamente a falhas de segurança e potenciais vulnerabilidades.
As informações dos nossos utilizadores estão guardadas em redes seguras e são acessíveis por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso aos sistemas e são contratualmente obrigadas a manter as informações confidenciais. Todas as transações monetárias são processadas por um provedor de gateway de pagamento externo em servidores seguros e as informações dos cartões não são armazenadas. Os nossos servidores estão protegidos contra ataques e correm scans dos ficheiros regularmente para detectar malware.

Utilizamos cookies?
Sim – as cookies são pequenos ficheiros que um site transfere para um disco rígido de um computador através do servidor web. As cookies são utilizadas para armazenar informação dos visitantes, incluindo as suas preferências. Esta informação é utilizada para otimizar a experiência do utilizador, personalizado os conteúdos à medida das informações disponibilizadas pelo comportamento do visitante.
Poderá optar por desativar os cookies nas configurações do seu browser – ao fazê-lo, isso não afetará a experiência de utilizador no nosso website.

Tipo de Cookies Utilizados

Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/
Cookies de Sessão: Os cookies de sessão são temporários e só permanecem no arquivo de cookies até o utilizador sair do site, pelo que são apagados quando fecha o browser. A informação obtida serve para analisar padrões de tráfego, o que facilita a identificação de problemas.

Divulgação a terceiros
Não vendemos, comercializamos ou transferimos para terceiros as suas informações pessoais.

Comunicações
A qualquer momento, se desejar cancelar a assinatura da nossa newsletter ou deixar de receber os nossos e-mails pode enviar-nos um e-mail que prontamente o removeremos de toda a correspondência.

Direitos de Autor
Os conteúdos e o design do presente website são propriedade das entidades detentoras do mesmo.

Atualizações dos termos da Política de Privacidade
Os termos da presente Política de Privacidade poderão ser alterados em qualquer momento por decisão de The Residential, considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua colocação no website The Residential. O acesso e a utilização posteriores de The Residential pelos utilizadores serão considerados como um sinal inequívoco de que o mesmo leu, aceitou e compreendeu os termos da Política de Privacidade alterados.

Relembramos também que nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso – Obter a confirmação de que os seus dados pessoais são objeto de tratamento e de aceder aos mesmos e às informações sobre as atividades de tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do artigo 15.º do RGPD.

Direito de Retificação – Obter a retificação dos seus dados pessoais que estejam inexatos, nos termos do artigo 16º do RGPD.

Direito de Apagamento – Obter o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas situações. Nomeadamente, relativamente aos dados pessoais cujo tratamento é baseado no seu consentimento, poderá retirar o seu consentimento livremente a todo o tempo, caso em que serão eliminados os seus dados pessoais, exceto se houver outro fundamento jurídico para o tratamento, nos termos do artigo 17º do RGPD.

Direito à Limitação do Tratamento – Poderá, em determinadas situações, exigir a limitação do tratamento, caso em que os dados serão conservados, não sendo realizadas outras operações de tratamento, exceto quando às previstas no RGPD, nos termos do artigo 18º do RGPD.

Direito de Oposição – Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, nas situações previstas nos termos do artigo 21º do RGPD.

Direito à Portabilidade – Receber os seus dados pessoais ou que os mesmos sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento, nos termos do artigo 20º do RGPD.
Poderá igualmente apresentar uma reclamação à autoridade de controlo. A Autoridade de Controlo nacional é a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Para efeitos de exercício dos direitos dos titulares, poderão contactar The Residential por e-mail, através de info@theresidential.pt

Os seus pedidos serão tratados de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular. Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efectuado. Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados https://www.cnpd.pt/.

Dúvidas
Se persistir alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos: •info@theresidential.pt • Rua Alexandre de Sá Pinto, 109 1300-034 Lisboa.